⚡️ Más rápido que tu ex respondiendo (o al menos lo intentamos) 😉

Nos comprometemos a hacerte llegar tu pedido lo antes posible, aunque sabemos que puede llevar más tiempo del que tarda tu ex en responder un mensaje. Pero no te preocupes, ¡te prometemos que la espera valdrá la pena! 🚀

🛠 Procesamiento de pedidos

Cada artículo se elabora especialmente para ti después de realizar tu pedido. Por eso, necesitamos de 3 a 7 días hábiles para prepararlo y asegurarnos de que todo esté perfecto. 🎯

📦 Tiempo de envío

Una vez que tu pedido esté listo, el tiempo de entrega depende de tu ubicación:

📍 Estados Unidos: 7 - 12 días hábiles
📍 Reino Unido: 6 - 10 días laborables
📍 Alemania: 6 - 10 días laborables
📍Australia : 7 a 12 días hábiles
📍 Canadá: 7 - 12 días hábiles
📍 Italia: 6 - 10 días laborables
📍 Francia: 6 - 10 días laborables
📍 España: 6 - 10 días laborables
📍Portugal : 6 - 10 días laborables
🌍 Resto del mundo: 10 - 30 días hábiles

🚚 Gastos de envío

No hay sorpresas. El envío es gratuito. 🎉 A diferencia de tu ex, no pedimos nada a cambio. Solo esperamos que disfrutes de tu pedido cuando llegue.

Te enviaremos un correo electrónico con un enlace de seguimiento tan pronto como tu pedido esté en camino. De esa manera, puedes seguir su recorrido y saber exactamente cuándo abrir la puerta con emoción. 💌

Gracias por confiar en nosotros, porque si no confías, no hay confianza. Estamos seguros de que te encantará cuando lo tengas en tus manos. 🤩🎽

Nos enorgullecemos de fabricar cada artículo específicamente para usted , garantizando exclusividad, sostenibilidad y reducción de residuos . Dado que todos nuestros productos se fabrican a pedido , seguimos estrictas políticas de devolución en cumplimiento con las leyes locales de consumo. Lea atentamente los detalles a continuación antes de realizar una compra.

📌 Unión Europea (UE) (España, Alemania, Francia, Italia, Portugal) 🇪🇺

• Cada artículo se fabrica bajo pedido específicamente para usted, lo que significa que está hecho a medida y exento del derecho de desistimiento según el Artículo 16 (c) de la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE (2011/83 / UE) .
• NO se aceptan devoluciones por selección de talla incorrecta. Para evitar problemas, consulta atentamente nuestra guía de tallas antes de realizar la compra.

✅ Devoluciones aceptadas:

• Si su artículo tiene un defecto de fabricación o recibió el producto equivocado , es elegible para un reemplazo.
• Contáctenos dentro de los 14 días de recibir su pedido con fotos del problema.

📌 Estados Unidos (EE. UU.) 🇺🇸

• Como todos nuestros productos se fabrican bajo pedido , no se aceptan devoluciones por selección incorrecta de talla . Por favor, revisa la guía de tallas antes de realizar tu compra.
• Solo aceptamos devoluciones si:
  ✅El producto tiene un defecto de fabricación .
  ✅ Recibiste el artículo equivocado .
• Si encuentra alguno de estos problemas, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido para obtener ayuda.

📌 Reino Unido (RU) 🇬🇧

• Según el Reglamento de Contratos del Consumidor del Reino Unido (CCR) , los artículos hechos a medida como los nuestros están exentos de devoluciones .
• NO se aceptan devoluciones por elección incorrecta de talla. Consulta siempre nuestra guía de tallas antes de realizar un pedido.

✅ Devoluciones aceptadas:

• Si su pedido llega defectuoso o recibe el artículo incorrecto , comuníquese con nosotros dentro de los 14 días para organizar un reemplazo.

📌 Canadá y Australia 🇨🇦🇦🇺

• Dado que nuestros productos se fabrican a pedido , no aceptamos devoluciones por selección incorrecta de talla . Consulta siempre la guía de tallas antes de realizar el pedido.

✅ Devoluciones aceptadas:

• Sólo se aceptan devoluciones en casos de defectos de fabricación o productos recibidos incorrectos .
• Si recibe un artículo defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días para obtener una solución.

📌 Resto del mundo 🌍

• Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones por selección de talla incorrecta . Revise atentamente la guía de tallas antes de comprar.

✅ Devoluciones aceptadas:

• Solo procesaremos devoluciones si el producto tiene un defecto de fabricación o si se envió el artículo incorrecto.
• Si encuentra algún problema, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días con fotografías de respaldo.

📩 Cómo solicitar una devolución (si es elegible)

Si su pedido califica para una devolución o reemplazo debido a un defecto o artículo incorrecto , siga estos pasos:

1️⃣ Contáctanos dentro de los 14 días siguientes a la recepción de tu pedido.
2️⃣ Proporcione su número de pedido y una fotografía clara que muestre el problema.
3️⃣ Nuestro equipo revisará el caso y ofrecerá un reemplazo o reembolso si corresponde.

⏳ Tiempo de procesamiento:

• Los reemplazos aprobados se procesarán dentro de 3 a 7 días hábiles antes del envío.

🚨 Paquetes no reclamados o devueltos

• Si su paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta , no haberlo recogido o negarse a aceptar la entrega , se le solicitará que pague una nueva tarifa de envío para volver a enviarlo.

❗ Notas finales

• TODAS LAS VENTAS SON FINALES a menos que el producto llegue dañado o incorrecto.
• NO ofrecemos reembolsos ni cambios por:
  ❌ Selección de tamaño incorrecta : consulte la guía de tallas antes de comprar.
  ❌ Cambio de opinión : dado que cada artículo se imprime a pedido, no podemos reabastecer los artículos devueltos.
  ❌ Retrasos en el envío : no podemos controlar los tiempos de procesamiento del servicio de mensajería.

¡Gracias por vuestra comprensión y por apoyar la moda sostenible y hecha a medida! 🌿✨

En nuestra marca combinamos creatividad y autenticidad en cada pieza. Muchos de nuestros diseños son creados desde cero por nuestro equipo, mientras que en algunos casos nos inspiramos en imágenes disponibles en Internet que se alinean con nuestra visión estética.

Siempre nos aseguramos de utilizar recursos libres de derechos de autor o que cuenten con las licencias necesarias para su uso, respetando las leyes de propiedad intelectual. Nuestro objetivo es ofrecerle productos únicos y de alta calidad respaldados por prácticas responsables y éticas.

Cualquier uso, copia o distribución no autorizados de los diseños de ReliableMood está estrictamente prohibido.

¡No te preocupes! Si te das cuenta de que te equivocaste con tu dirección de envío, ponte en contacto con nosotros lo antes posible . Dado que faltan algunos días para que se envíe tu artículo, es posible que podamos actualizar tu dirección antes de que sea demasiado tarde.

💌 Comuníquese con nosotros lo antes posible para que podamos intentar solucionar el problema antes de que se procese su pedido. Una vez que se haya enviado el paquete, lamentablemente, no podremos realizar ningún cambio.

📦 Si el paquete se devuelve al remitente debido a una dirección incorrecta, se cobrará un nuevo cargo de envío para reenviarlo. ¡Por lo tanto, verifique su dirección antes de completar su pedido! ⏳⚡